İptal, İade ve Cayma Hakkı

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla alım yapan alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle: lisans tanımlaması yapılmış ve panel erişimi açılmış ürünlerde cayma hakkı sona erer. Alıcı, sipariş sırasında bu durumu açıkça onaylar. Lisans tanımlaması yapılmadan önce yapılan iptal taleplerinde bedel eksiksiz iade edilir.

İptal ve iade nasıl talep edilir

Talebinizi info@faprika.com adresine veya +90 850 333 15 23 numarasına iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.

İade süresi ve yöntemi

İade kabul edildiğinde bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle ve en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; bu süre tarafımızca belirlenemez.

Ayıplı hizmet

Satın alınan hizmetin sözleşmede belirtilen niteliklere sahip olmaması hâlinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.